Qu’arrive-t-il à la Sonatel ? Si nous posons cette question, c’est parce que depuis le 21 mars, le service de l’internet est perturbé grave dans la zone de Yoff. Ni l’ADSL, ni la fibre ne fonctionnent. Plus de 8 jours sans connexion, c’est trop. Et ce sont des messages laconiques du genre «des travaux sont en cours et peuvent perturber tous les services du fixe…» qui sont servis aux clients par texto. Quand c’est pour une journée, passe encore, mais quand ça dépasse la semaine, il y a de quoi tirer la sonnette d’alarme. Les usagers voudraient bien comprendre. Est-ce un problème de compétences techniques ? La Sonatel, qui a essaimé dans toute la sous-région, n’arrive-t-elle pas à assurer un service de qualité en continu à ses clients sénégalais ? En tout cas, trop, c’est trop ! L’Artp est appelée à la rescousse.
Pas d’internet à Yoff depuis le 21 mars, que fait la Sonatel ?
Qu’arrive-t-il à la Sonatel ? Si nous posons cette question, c’est parce que depuis le 21 mars, le service de l’internet est perturbé grave dans la zone de Yoff. Ni l’ADSL, ni la fibre ne fonctionnent. Plus de 8 jours sans connexion, c’est trop. Et ce sont des messages laconiques du genre «des travaux sont en cours et peuvent perturber tous les services du fixe…» qui sont servis aux clients par texto. Quand c’est pour une journée, passe encore, mais quand ça dépasse la semaine, il y a de quoi tirer la sonnette d’alarme. Les usagers voudraient bien comprendre. Est-ce un problème de compétences techniques ? La Sonatel, qui a essaimé dans toute la sous-région, n’arrive-t-elle pas à assurer un service de qualité en continu à ses clients sénégalais ? En tout cas, trop, c’est trop ! L’Artp est appelée à la rescousse.
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