Cbao Vdn : la catastrophe

 
On ne sait pas trop s’ils avaient, eux, anticipé sur le plan d’action mis en place par les travailleurs d’offrir un minimum de service aux clients ou c’est une simple coïncidence, mais les clients qui étaient à l’agence Cbao de la Vdn ont souffert le martyre. Ce, des heures durant. Rien n’était fonctionnel ; du moins aux environs de midi et même dans l’après-midi quand nous y sommes allés. Il fallait voir les caissiers et caissières. A chaque fois que quelqu’un entrait, ils s’empressaient de lui dire de ne pas prendre de ticket, parce qu’ils avaient un problème de connexion. Un des responsables dira que c’est un problème de fibre avec la Sonatel. Et c’est juste du côté de la Vdn qu’il y avait ce problème, mais dans les autres agences, les choses se passaient normalement. Quoi qu’il en soit, le préjudice causé aux usagers est énorme. C’est le vigile même qui essayait de placer quelques mots d’excuses auprès des uns et des autres, mais le reste, chacun était à son poste, assis tranquillement comme si de rien n’était ; oubliant que les gens avaient des problèmes qui dépendent de leur banque. Tchim…